Кандидати, що проходили співбесіду в Google, напевно, знають про "гугловости" — набір якостей, що зазвичай зустрічається у людей, які досягли успіху в компанії і збагатили її культуру. Значення слова змінилося з часом і сьогодні включає шість якостей:
- Легко справляється з неоднозначністю
- Цінує зворотний зв'язок
- Кидає виклик статус-кво
- Ставить користувача на перше місце
- Робить правильні речі
- Піклується про команду
Менеджер по підбору персоналу Google в Північній і Південній Америці Линдси Стюарт говорить, що один з найважливіших атрибутів кандидатів, пов'язаний з цими шістьма якостями, — це емоційний інтелект. "Емоційний інтелект для нас тісно пов'язаний з "гугловостью" і тим, як ми її оцінюємо", — говорить вона.
І хоча, по словах Стюарт, у рекрутеров Google немає точного чек-листа для перевірки EQ, вони зазвичай використовують декілька поширених способів, що дозволяють оцінити цю якість. Ось деякі з них.
Підказки в резюме
По словах Стюарт, минулого року фахівці Google проглянули 3 млн резюме. І пошук емоційного інтелекту розпочинається з них. Чи є у кандидата досвід дій в командному оточенні, на роботі або в спорті? І як він розкриває цей досвід? Чи використовує він займенник "я" або "ми", розповідаючи про це? На думку Стюарт, навіть швидкоплинна згадка командних досягнень може служити показником того, що людина готова до спільної роботи, а це, у свою чергу, говорить про емоційний інтелект. "Ці маленькі сигнали можна знайти в резюме".
Сторителлинг
Під час співбесід Стюарт любить ставити відкриті питання. Вона дивиться на те, як кандидат "заповнює пропуски", і вважає це одним з основних способів виявлення емоційного інтелекту. Під час ярмарків MBA і заходів по найму вона ставить питання ніби "Яку дійсно велику проблему ви одного разу розв'язали"? чи "Що ви зробили, щоб поліпшити своє робоче місце"? На її думку, то, як кандидат розповідає свою історію, дуже показово.
"Поставивши гіпотетичне або поведінкове питання, можна побачити індикатори: наприклад, кандидати віддають належне іншим, позитивно відносяться до змін, сприйнятливі до зворотного зв'язку. Це спливає саме по собі, коли ви зачіпаєте ті або інші атрибути, такі як лідерство або загальні когнітивні здібності", — говорить вона. Кандидат продемонстрував, що схильний ставити інших на перше місце або має виняткові комунікаційні здібності? Це теж хороші показники.
Инклюзивное мислення
Стюарт підкреслює, що Google в першу чергу прагне створювати инклюзивную середовище, і співробітники з високим емоційним інтелектом відіграють важливу роль в цих зусиллях. "Технічні навички, без сумніву, важливі і допомагають вам потрапити в компанію, але щоб досягти успіху, працюючи тут, вам знадобиться повний набір, що, безумовно, складно", — говорить вона.
Рекрутери хочуть побачити, що ви зможете привнести до культури, особливо з точки зору уміння добре працювати з іншими людьми. Як ви брали участь в створенні инклюзивной середовища у минулому? Як ви справлялися з відмінностями, добре працювали з іншими членами команди або в різних дисциплінах? Люди з добре розвиненим емоційним інтелектом, як правило, добре з цим справляються.
Щирість
Є один спосіб, який не спрацьовує: прочитати про емоційний інтелект і спробувати розіграти його під час співбесіди. По словах Стюарт, рекрутери прислухаються до проявів емоційного інтелекту. "Вам доведеться поговорити з декількома людьми. Тому важливо бути щирими, справжніми", — говорить вона.
Замість цього рекрутери шукають підказки про емоційний інтелект у ваших діях і в оповіданнях. Що ви зробили, щоб продемонструвати свою сильну сторону, якої потребує Google? Як ви продемонстрували здатність спілкуватися, співпрацювати або проявили інші ознаки емоційного інтелекту? Стюарт говорить, що команда намагається створити атмосферу психологічної безпеки для кандидатів, уникаючи сюрпризів і розповідаючи про те, що буде дальший, щоб вони могли впоратися з нервами і стати самими собою.
